iPhoneの着信がすぐ留守番電話に繋がる場合

変更日 水, 8月 31, 2022 で 1:07 午後


電話着信時にコール音が鳴らず、すぐ留守番電話サービスへ接続してしまうケースがございます。


下記考えられる4つの項目と対処方法をご案内します。



①「おやすみモード」になっていないか


iPhoneの「おやすみモード」がオンになっていると、着信があってもコール音が鳴らず、留守番電話に接続され、不在着信履歴のみ表示されます。


→「設定」→「集中モード」より「おやすみモード」をオフに設定してください。



②スピーカーの確認


スピーカーの異常でコール音が鳴らないこともあります。


→「ボイスメモ」→「赤いボタンをタップして声を録音」→「再生ボタンを押し録音した声を確認」音量を調節しても音声が出ない場合はスピーカーの故障が考えらます



③電波環境


コール音が鳴る時と鳴らない時がある場合は、電波環境の影響も考えられます。

電波環境が悪い場所では着信があってもコール音が鳴らず、強制的に留守番電話へ接続され、不在着信履歴のみ表示されます。


→使用場所を少し変えてみる、Wi-Fi接続をオフにしてみる。



④ネットワーク設定


iPhoneのネットワーク設定をリセットする事で改善されることもございます。


→「設定」→「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」

※ネットワーク設定のリセットを行うと、接続されていたWiFi設定がリセットされます



上記項目をお試しいただいても状況が改善しない場合は、iPhoneのIMEI番号(15桁)、ご利用エリアの市名、ZIPコードをカスタマーサポートまでご連絡ください。


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お問い合わせ先:

UNIVERSAL Mobile カスタマーサポート

メール: customer@universalmobile.us

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