【アメリカSIMプラン(eSIM)】ご利用開始までの流れ
アメリカSIMプラン(eSIM)をお申し込みいただいた後、ご利用開始までの手順をご案内します。
以下の ①〜⑤ の順でお手続きをお願いいたします。
SIMロック解除・対応周波数(バンド)の確認
■ SIMロック解除の確認方法
お手持ちのスマートフォンがSIMフリー、またはSIMロック解除済みであることをご確認ください。
〈 iPhone 〉
「設定」→「一般」→「情報」→ 下にスクロール →「SIMロック」
→「SIMロックなし」と表示されていれば解除済みです
〈 Android 〉
「設定」→「デバイス情報」→「SIMカードステータス」
→「許可されています」と表示されていれば解除済みです
※機種・モデル・バージョンにより表示が異なる場合があります。
※SIMロックが解除されていない場合は、スマートフォンのご購入元にて解除手続きを行ってください。
■ 対応周波数(バンド)・VoLTEの確認
以下の周波数への対応が必須です。
4G: VoLTE / Band 2, 4, 12, 66, 71
5G: n71, n41
※Apple製品(iPhone 6s 以降)は対応済みのためご利用いただけます。
※対応有無が不明な場合は、 こちら(T-Mobile BYOP チェック) でIMEI番号を入力してご確認ください。
詳細は 現在お持ちの携帯・スマホをそのまま使うには? もご参照ください。
アメリカSIMプランのお申し込み
こちら(プランページ) より、アメリカSIMプラン(eSIM)を選択し、案内に従ってご注文をお願いいたします。
※物理SIMカードなど郵送が必要なものは、SIMカードが届いてからお手続きください。
【ご利用情報】画面でeSIM番号(EID・IMEI)を登録する
マイページ →「ご利用状況」から、以下の情報を入力し【保存する】を押してください。
・EID番号(32桁)
・IMEI番号(15桁)
▼ EID番号・IMEI番号の確認方法
iPhone(Apple):「設定」→「一般」→「情報」
Android(標準):「設定」→「デバイス情報」
※機種によっては「設定」→「システム」→「端末情報」
? 電話アプリで 「*#06#」とダイヤル することでも EID番号・IMEI番号が表示されます。
※「IMEI」と「IMEI2」が表示される場合は 「IMEI」 をご使用ください(IMEI2 は不要です)。
※詳細は EID番号・IMEI番号の確認方法 をご参照ください。
登録完了メールの受信確認
EID番号の登録が完了すると、
件名:「eSIM番号登録のお知らせ」 のメールが届きます。
メールが届いたら次のステップへお進みください。
マイページよりアクティベーション(開通)依頼を行う
マイページ →「アクティベート依頼」から以下の手順で操作してください。
- マイページへ、会員登録時のメールアドレスとパスワードでログインする。
- 「アクティベートのご依頼」より、画面の案内に従い、必要情報・電話番号移行情報・オプションプランを入力または選択する。
- 【郵便番号(ZIP コード)】と【ご希望利用開始日】を必ず入力する。
※滞在先ホテル・勤務先・学校のZIPコードでも可能です。 - 全ての内容を確認後、【アクティベーションを依頼する】を押す。
- 件名:「SIMアクティベーション依頼」のメールが届いたら依頼完了です。
✅ アクティベーション完了メールについて
ご希望利用開始日(米国日時)の午前中〜午後に、件名:「SIMアクティベーション完了のお知らせ」が届きます。
メール記載の手順に沿ってeSIMのアクティベーションをお願いいたします。
※アクティベーション開始は弊社営業開始時間(9:00 AM PST)以降となります。
⚠️ ご注意事項
- ご利用開始日よりプラン料金が発生します。
- 土日祝日が利用開始日の場合、金曜日または祝日前日にアクティベーション完了メールをお送りします。
- アクティベーション完了メールが迷惑メールフォルダに届く場合があります。customer@universalmobile.us を信頼リストに追加してください。
- 他社から電話番号を移行される場合、実際の利用開始日がご希望日より前後することがあります。番号移行完了まで現在の契約を解約しないでください。
- 移行できる番号はアメリカの携帯電話番号のみです(日本の携帯電話番号は移行不可)。
- eSIMの追加はアメリカ国内のみで可能です。アメリカ到着後に追加をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
UNIVERSAL Mobile カスタマーサポート
customer@universalmobile.us
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