【アメリカSIMプラン(物理SIMカード)】ご利用開始までの流れ
アメリカSIMプラン(物理SIMカード)をお申し込みいただいた後、ご利用開始までの手順をご案内します。
以下の ①〜⑤ の順でお手続きをお願いいたします。
SIMロック解除・対応周波数(バンド)の確認
■ SIMロック解除の確認方法
お手持ちのスマートフォンがSIMフリー、またはSIMロック解除済みであることをご確認ください。
〈 iPhone 〉
「設定」→「一般」→「情報」→ 下にスクロール →「SIMロック」
→「SIMロックなし」と表示されていれば解除済みです
〈 Android 〉
「設定」→「デバイス情報」→「SIMカードステータス」
→「許可されています」と表示されていれば解除済みです
※機種・モデル・バージョンにより表示が異なる場合があります。
※SIMロックが解除されていない場合は、スマートフォンのご購入元にて解除手続きを行ってください。
■ 対応周波数(バンド)・VoLTEの確認
以下の周波数への対応が必須です。
4G: VoLTE / Band 2, 4, 12, 66, 71
5G: n71, n41
※Apple製品(iPhone 6s 以降)は対応済みのためご利用いただけます。
※対応有無が不明な場合は、こちら(T-Mobile BYOP チェック)でIMEI番号を入力してご確認ください。
詳細は 現在お持ちの携帯・スマホをそのまま使うには? もご参照ください。
アメリカSIMプランのお申し込み
こちら(プランページ)より、アメリカSIMプランを選択し、案内に従ってご注文をお願いいたします。
SIMカードの発送・受け取り
? 郵送(アメリカ・日本どちらも可)
ご注文後、3〜5営業日以内にご指定の住所へお届けします。
? ピックアップ(直接受け取り)
SIMカードの準備ができ次第、件名:「ピックアップのお知らせ」メールをお送りします。
メール受信後、以下の住所にてお受け取りください。
UNIVERSAL Mobile
370 Crenshaw Blvd Ste E202G
Torrance, CA 90503
マイページよりアクティベーション(開通)依頼を行う
マイページへログインし、以下の情報を入力してアクティベーションを依頼してください。
- ご希望利用開始日とZIPコードを必ず入力する。
※滞在先ホテル・勤務先・学校のZIPコードでも可能です。 - ご希望のオプションプランを選択する。
- 他社から電話番号を引き継ぐ場合は、現キャリアのアカウント番号とPIN番号を入力する。
※番号移行(MNP)の手順は こちら をご参照ください。
✅ 依頼完了後、件名:「SIMアクティベーション依頼」のメールが届きます。
メールを受信したらご利用開始日までお待ちください。
⚠️ アクティベーション作業は弊社営業開始時間(9:00 AM PST)より開始します。
完了は当日午前〜午後になる場合があります。余裕をもった利用開始日をご指定ください。
土日祝日が開始日の場合は、金曜日または祝日前日にアクティベーション完了メールをお送りします。
ご利用開始日当日 — SIMカードを差し替える
ご利用開始日(米国日時)の当日、SIMカードを差し替えてスマートフォンを起動または再起動してください。
✅ お客様の電話番号は、件名:「SIMアクティベーション完了のお知らせ」メールにてご案内します。
⚠️ ご注意事項
- ご利用開始日よりプラン料金が発生します。
- アクティベーション完了メールが迷惑メールフォルダに届く場合があります。customer@universalmobile.us を信頼リストに追加してください。
- 他社から電話番号を移行される場合、実際の利用開始日がご希望日より前後することがあります。番号移行完了まで現在の契約を解約しないでください。
- 移行できる番号はアメリカの携帯電話番号のみです(日本の携帯電話番号は移行不可)。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
UNIVERSAL Mobile カスタマーサポート
customer@universalmobile.us
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