アメリカ国外で使用できますか？

ご加入のプランにより利用方法が異なります。

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下記プランへご加入の方

●月額$45ビジネス

●月額$30ライトプラン

●月額$15ミニマムプラン

⇒Wi-Fi通話にてご利用いただけます。

Wi-Fi通話とは？

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下記プランへご加入の方

●月額$60プレミアプラン

⇒Wi-Fi通話、国際ローミングにてご利用いただけます。

〈　国際ローミングとは？　〉

Wi-Fiルーターが無くてもそれぞれの滞在国で現地の電波を受信することが出来るサービスです。

使った分だけが滞在国のレートで請求になります。

※利用料金は、使用月翌月の請求書「Usage Charges」で請求されます。

※国際ローミングはプレミアプラン（専用のSIMカード）のみでご利用いただけます。

プラン内容のご確認はカスタマーサポートまでお問合せください。 

●日本国内のローミングレート

・インターネット - 無制限 ※通信速度は2Gに制限されます

・SMS - 無制限 

・通話 - $0.25 / 1分 ※発信・着信・オプション利用共に料金がかかります

●各国のローミングレートはこちらをご確認ください

〈　国際ローミングを利用するには？　〉

国際ローミングはプレミアプラン（専用のSIMカード）のみでご利用いただけます。

プラン内容のご確認はカスタマーサポートまでお問合せください。

〈　スマートフォンの設定方法　〉

下記のようスマートフォン上で設定してください。

〈 iPhone 〉

設定/Settings　→　 モバイル通信/Cellular　→　データローミング/Data Roaming　→オン/ON

〈 Android 〉

設定/Settings 　→　接続/Connections　→　モバイルネットワーク/Mobile networks　→　データローミング/Data Roaming 　→　オン/ON 

〈　 ローミング利用中に問題が起きた場合の対処法　〉 

1，「機内モード」を 30 秒ほど有効にしてから、再び無効にします。

スマートフォン が自動的に最適なネットワークを選択します。 

2，ローミング利用先に到着後に日付と時刻が間違っている場合は、「設定」>「一般」>「日付と時刻」の順に選択して、「自動設定」がオンになっているか確認します。

3，「ネットワーク選択」の「自動」をオフにします。

しばらく待つと、利用できるネットワークが表示されます（2 分ほどかかる場合があります）

メインの「設定」画面に戻り、スマートフォンが該当のネットワークに接続されるまで待ちます。

問題が解決しない場合は、UNIVERSAL Mobileカスタマーサポートまで、

滞在国・エリア、スマートフォンの機種・モデルをご連絡ください。

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お問い合わせ先：

UNIVERSAL Mobile カスタマーサポート

メール： customer@universalmobile.us

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〈　その他アメリカ国外で使用する方法　〉

・UNIVERSAL Mobileの『ポケットWi-Fiレンタルサービス』を利用する。

・現地のSIMプランを購入する。

・現地Wi-Fiへ接続する。