eSIMへの切り替え方法

1 端末情報をお送りください

eSIMへの切り替えには、以下の情報が必要です。
メールにてお知らせください。

? EID番号・IMEI番号の確認方法：
 https://support7.freshdesk.com/ja-JP/support/solutions/articles/8000103678-eid番号・imei番号の確認方法 

2 弊社にて切り替え手続きを行います

お客様からEID番号とIMEI番号をいただいた後、弊社側でeSIMへの移行手続きを行います。
通常、手続きには1〜2営業日いただいております。

3 eSIMプロファイルのインストール

手続き完了後、eSIMのQRコードまたはアクティベーションコードをメールにてお送りします。
端末の設定画面からeSIMプロファイルをインストールしてください。

• eSIMへの切り替えにより、現在のPhysical SIMは使用できなくなります。
• eSIM対応端末のみ切り替え可能です。端末がeSIMに対応しているかご確認ください。
• 切り替え完了まで現在のPhysical SIMはそのままご利用いただけます。
• 電話番号は変更なく継続利用できます。

手続きのご依頼・ご不明点はカスタマーサポートまでご連絡ください。
UNIVERSAL Mobile カスタマーサポート
[email protected]