ご解約はカスタマーサポートまで下記の情報をご連絡ください。
Eメール、またはカスタマーサポートポータル（チケット）からのみ解約を受付けております
※電話での解約は受付しておりません
・ご契約者名
・ご契約電話番号
・解約日
・解約の理由
※解約手数料、違約金はございません。
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お問い合わせ先：
UNIVERSAL Mobile カスタマーサポート
メール： customer@universalmobile.us
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注１）
請求サイクルの締日が毎月10日となる為、締日（10日）を過ぎて解約の連絡をいただいた場合、月額の費用が請求となります。
※日割りでの返金はございませんのでご注意ください。
注２）
１ヶ月未満の解約（締日10日前の解約）時は、月額の料金が請求となります。
注３）
ミニマムプランの通話料金、プレミアプランの国際通話料金や国際ローミング料金は、ご利用月の翌月または翌々月に請求となる為、発生した料金のみ解約手続き後に請求がございます。
注４）
携帯端末を分割購入されているお客様は、端末残金を一括でお支払いいただいてからの解約となります。
注５）
SIMカードはご返却の必要はございませんので、お客様にてご処分ください。
注６）
他社へ移行された場合もご契約の解除手続きが必ず必要となりますので、移行手続き完了後に弊社までご連絡ください。
※自動解約にはなりませんのでご連絡がない場合は請求が継続します。
*Transfer your phone number to another provider
注７）
解約手続きが完了すると電話番号は喪失します。解約後に同じ番号を使用することはできません。
※電話番号を他社へ移行される場合は、解約手続き前に必ず移行を完了してください。
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