SIMプランやオプションプランを変更することはできますか？

A. はい、可能です。月額SIMプランおよびオプションプランの変更をご希望の場合は、カスタマーサポートへ以下の情報をご連絡ください。 

●ご契約者様のお名前

●ご登録のお電話番号 

●変更ご希望のプラン内容 

●変更適用希望日（即日 または 11日から）

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お問い合わせ先：

UNIVERSAL Mobile カスタマーサポート

Email: customer@universalmobile.us

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***注意事項***

*1) UNIVERSAL Mobileの月額請求の締め日は毎月10日となっており、基本料金（当月11日〜翌月10日分）は前払い制です。 

通常、10日に当月分の請求が確定した後、翌11日から新プランが適用されます。 

＜例＞

・変更申請日：8月5日

・変更適用日：8月11日

・変更内容：プレミアムプラン（月額$60）からビジネスプラン（月額$45）への変更

・追加料金：なし

*2) 即日でのプラン変更やオプション追加をご希望の場合、翌月の請求時に以下の料金が加算されます。 

■月額プランを即日変更する場合：変更適用日から締め日（10日）までの日割り計算分のSIMプラン料金が発生します。 

＜例＞

・変更申請日：8月5日

・変更適用日：8月5日

・変更内容：プレミアムプラン（月額$60）からビジネスプラン（月額$45）への変更

・追加料金：$12（6日分 × $2 = $12）

■オプションプランを即日追加する場合：月額のオプションプラン料金が発生します。

＜例＞

・変更申請日：8月5日

・変更適用日：8月5日

・変更内容：ジャパン通話プランの追加 

・追加料金：$10

*3) 月額SIMプランの変更手数料は$20です。

*4) 旧SIMプランをご契約中のお客様は、一度プランを変更すると元の旧プランに戻すことはできません。

*5) 旧料金でオプションプランをご契約中のお客様は、オプションを一度解約すると元の料金で再加入することはできません。

*6) プレミアムプラン（月額$60）のご利用には専用のSIMカードが必要です。そのため、現在お使いのSIMカードをプレミアムプラン専用のSIMカードへ交換していただく必要があります。また、プレミアムプランからミニマム/ライト/ビジネスプランへ変更する場合もSIMカードの交換が必要です。※交換用SIMカードは、プラン変更のお申し込み受領後、約3〜6営業日でお手元に届きます。

■SIMカードの交換が必要なプラン変更

ケース ① 現在のプラン→ミニマムプラン（月額$15）または ライトプラン（月額$30）または ビジネスプラン（月額$45） 

   変更後プラン→プレミアムプラン（月額$60）

ケース ② 現在のプラン→プレミアムプラン（月額$60）

   変更後プラン→ミニマムプラン（月額$15）または ライトプラン（月額$30）または ビジネスプラン（月額$45）

■SIMカードの交換が不要なプラン変更

ケース ① 現在のプラン→ミニマムプラン（月額$15） 

   変更後プラン→または ライトプラン（月額$30）または ビジネスプラン（月額$45）