プラン変更について

月額SIMプラン・オプションプランの変更は、カスタマーサポートまで下記の情報をお知らせください。

●契約者名

●電話番号

●プラン変更内容

●変更適用日（即日、または11日から）

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お問い合わせ先：

UNIVERSAL Mobile カスタマーサポート

メール： customer@universalmobile.us

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注１）UNIVERSAL Mobileの請求サイクルは毎月10日締め、11日~翌10日の月額基本料金が前払いとなります。

通常、締日後の11日より変更後のプランが適用となります。

例：

・受付日：8月5日

・変更適用日：8月11日

・プラン変更内容：月額$45ビジネスプラン から 月額$60プレミアプランへの変更

・追加料金：無

注２）即日の月額SIMプラン変更、オプションプランの追加は、下記の料金が次月の請求書へ追加請求となります。

■月額プラン変更：変更適用日～締日10日までの日割りしたSIMプラン料金

例：

・受付日：8月5日

・変更適用日：8月5日

・プラン変更内容：月額$45ビジネスプラン から 月額$60プレミアプランへの変更

・追加料金：$12（6日間 x $2）

■オプションプラン：月額のオプション費用が追加請求となります。

例：

・受付日：8月5日

・変更適用日：8月5日

・プラン変更内容：ジャパンコールの追加

・追加料金：$10

注３）月額SIMプラン変更手数料$20

注４）旧SIMプランをご利用中の会員様は、一度SIMプランを変更されると元の旧プランへ戻す事はできません。

注５）オプションプランを旧レートでご利用の会員様は、オプションプラン解約後は元のレートで再加入いただく事はできません。

注６）「月額$60プレミアプラン」は、専用SIMカードでのご利用となりますので、プラン変更時にSIMカードの交換が必要となります。

また「月額$60プレミアプラン」  より別プラン（$15.30.45）への変更も、SIMカードへの交換が必要となります。

※プラン変更受付後、約3~6営業日で交換用のSIMカードをお届けいたします。

〈　SIMカードの交換が伴うプラン変更　〉

①

現在のプラン　→　月額$15ミニマムプラン、月額$30ライトプラン、月額$45ビジネスプラン

変更希望プラン　→　月額$60プレミアプラン

②

現在のプラン　→　月額$60プレミアプラン

変更希望プラン　→　月額$15ミニマムプラン、月額$30ライトプラン、月額$45ビジネスプラン

〈　SIMカードの交換を伴わないプラン変更　〉

①

現在のプラン　→　月額$15ミニマムプラン

変更希望プラン　→　月額$30ライトプラン、月額$45ビジネスプラン

②

現在のプラン　→　月額$30ライトプラン

変更希望プラン　→　月額$15ミニマムプラン、月額$45ビジネスプラン

③

現在のプラン　→　月額$45ビジネスプラン

変更希望プラン　→　月額$15ミニマムプラン、月額$30ライトプラン